FAQS

¿Qué valor tiene el envío? 

Los envíos tienen un costo de $12.000 a Bogotá y Medellín y al resto del país $9.000. Los envíos contra entrega tienes un costo de $14.000 a nivel nacional.

¿Por cual transportadora manejan los envíos? 

Los envíos los manejamos por Interrapidísimo, Servientrega, Coordinadora y tardan de 1 a 6 días hábiles. Cuando tu pedido sea enviado te compartiremos el número de guía de transporte por vía WhatsApp o a tu correo electrónico para que puedas seguir el estado de tu pedido.

¿Donde están ubicados?

Estamos ubicados en Cali VAC, Nuestra tienda física; Calle 13 # 8-57 Local 48A Centro Comercial Calles De Oro.

¿Mis productos tienen garantía?

Aunque nuestros accesorios son elaborados con los mejores materiales, ofrecemos garantía de 30 días en caso de que tu accesorio se rompa. Tienes 15 días para realizar el reporte.

Aclaración: los gastos de envío los cubre el cliente en caso de solicitar y hacer efectiva la garantía.

¿Qué medios de pago tienen disponibles?

Nequi - Bancolombia 

Puedes realizar la compra por cualquiera de estos medios.

Si necesitas ayuda puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales de comunicación:

¿Cómo Comprar?

- Ingresa a nuestra pagina web: www.neoprenobisuteria.com

- Selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos al carrito.

- Haz clic en tu carrito de compras y selecciona la opción Finalizar Pedido.

- Llena el formulario, los datos de envió y selecciona el método de pago Nequi, Daviplata, transferencia directa Bancolombia, Pago Contra-Entrega o PayU Latam (en caso realizar el pago en efectivo, por PSE o con tarjeta crédito o debito sigue los pasos de PayU Latam para generar el código).

- Cuando tu pago sea aprobado, procederemos a enviar tu pedido en las próximas 24 horas.